À propos de ce site

Acheter une excursion pour observer les aurores boréales, c'est une chose étrange. Tu paies pour une nuit qui pourrait ne rien te donner, dans un endroit que tu ne connais pas, et pendant une saison que tu ne peux pas évaluer depuis chez toi. Le ciel décide, et le ciel ne fait pas partie de la transaction.

Nous avons créé cela parce que presque tout ce qui est écrit sur les aurores boréales est rédigé par quelqu'un qui essaie de vendre un voyage. Les agences décrivent leurs propres circuits. Les grandes plateformes de réservation affichent tout ce qu'elles reçoivent, dans l'ordre qui leur convient. Aucune de ces sources ne te dira que décembre, le mois le plus sombre et le plus cher, offre les conditions d'observation les plus mauvaises de toute la saison à Tromsø : les aurores sont visibles seulement 16,8 % des nuits, contre 34,0 % en septembre.

Ce sont les choses que nous essayons de mettre par écrit.

Nous publions les chiffres que personne d'autre ne publie. On te dit ici, mois par mois et endroit par endroit, à partir de onze saisons de réanalyses ERA5, à quelle fréquence le ciel est réellement dégagé. On te montre aussi le niveau d'obscurité réel que chaque nuit te procure, et les nuits où la lune l'atténue. Chaque chiffre que tu vois ici est accompagné de sa source, et indique ce qu'il ne te dit pas.

Nous décrivons également les circuits. Nous indiquons la durée du circuit, le nombre de personnes dans le véhicule, ce que le prix comprend, si le guide peut conduire suffisamment loin pour laisser les nuages derrière lui, et le point de départ réel du circuit, qui n'est pas toujours la ville mentionnée dans le titre.

Quand une offre a un défaut, nous le disons. Une croisière de deux heures et une chasse aux aurores de dix heures sont proposées avec les mêmes termes, et ce ne sont pas le même produit : cela doit être précisé dans la description, et non dans les petites lignes. Une page qui ne mentionne que les aspects positifs est une publicité, et il y en a déjà suffisamment.

Tu verras l'aurore boréale. Personne ne peut te le garantir, et un opérateur qui te le promette te promet à la fois le beau temps et l'absence de nuages (ce qui est nécessaire pour voir l'aurore).

Ce qu'une garantie d'aurore boréale te permet généralement, c'est une deuxième tentative, et non un remboursement, et les conditions varient d'un opérateur à l'autre. Nous les lisons attentivement et nous notons ce qu'elles disent réellement, car cette phrase est souvent mal comprise dans ce secteur.

Le classement n'est pas à vendre. Aucun opérateur ne peut payer pour apparaître plus haut, et rien dans le classement n'est influencé par ce que nous gagnons. Il est important de le dire clairement, car ce n'est pas la norme : l'un des grands sites de réservation indique, dans ses propres termes, que son classement utilise "les revenus, y compris les commissions versées aux fournisseurs" comme l'un de ses critères.

À moins qu'une page de destination n'indique le contraire, les visites qui y sont proposées sont listées par ordre alphabétique. C'est une règle ennuyeuse. Mais c'est justement le but : elle s'applique à tout le monde de la même manière et ne peut pas être influencée par des considérations financières.

Certaines destinations sont plus intéressantes si tu les consultes dans un ordre différent, et lorsque nous utilisons un critère particulier – comme une note moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis, ou le prix – la page l'indique clairement. Une note de 4,8 basée sur quinze cents nuits te donne plus d'informations qu'une note de 5,0 basée sur seulement douze, et tout score que nous utilisons pour le classement prend cela en compte.

Certaines visites sont sélectionnées manuellement car ce sont celles que nous choisirions nous-mêmes. Elles sont mises en évidence séparément de la liste, pour que tu puisses les distinguer des autres. C'est notre avis personnel, et non une publicité payante.

Nous ne comparons pas l'ensemble du marché, et il serait malhonnête de laisser croire le contraire. Ce que tu vois ici, ce sont des circuits axés sur les aurores boréales, et des voyages construits autour de ceux-ci, vendus par les partenaires de réservation avec lesquels nous travaillons : Viator et Civitatis. Un prestataire qui vend uniquement depuis son propre site web, ou par l'intermédiaire d'un partenaire avec lequel nous n'avons pas de contrat, ne figurera pas sur ce site. Ce n'est pas un jugement à leur égard. Nous n'avons tout simplement jamais vu ces offres.

Dans ce que nous pouvons observer, il reste toujours des éléments que nous ne prenons pas en compte. Une offre qui ne comporte aucune photo exploitable, ou un prix tellement inférieur au marché local que nous suspectons qu'il ne s'agit pas du produit annoncé, ne mérite pas une page tant que nous ne l'avons pas analysée.

Les prix, la disponibilité, les notes et le nombre d'avis proviennent tous de ces mêmes partenaires. Nous ne collectons pas d'avis, et nous n'en avons jamais écrit. Les illustrations représentant les nuages, l'obscurité et la lune sont les nôtres, et sont calculées à partir d'archives publiques que tout le monde peut recalculer.

Nous percevons une commission sur les réservations effectuées via les liens vers les circuits.

Cela ne te coûte rien de plus. Le prix que tu paies est le prix proposé par le partenaire de réservation, le même que tu obtiendrais en réservant directement. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires, nous n'avons jamais accès à tes informations de carte bancaire, et nous ne sommes pas impliqués dans la transaction.

Cela ne modifie pas non plus l'ordre, et cela ne change pas ce que nous écrivons. Nous ne sommes pas mieux rémunérés pour t'envoyer vers un opérateur plutôt qu'un autre, et aucun partenaire n'a son mot à dire dans nos textes. Si cela venait un jour à ne plus être vrai, cette page l'indiquera.

Nous n'organisons pas de visites, n'employons pas de guides et ne possédons pas de minibus. Nous ne prenons pas de réservations ni de paiements, et nous ne pouvons ni modifier, ni annuler, ni rembourser une réservation. Chaque visite proposée est organisée par un prestataire indépendant et vendue par un partenaire de réservation, et si quelque chose ne va pas, ce sont eux qui peuvent régler le problème.

Nous ne sommes pas non plus un service de prévisions. Nous publions la fréquence à laquelle les conditions ont été favorables dans le passé, ce qui est différent de ce que le ciel te réserve pour ton prochain mardi.

Les prix et la disponibilité proviennent de nos partenaires et changent constamment. Considère les informations que tu vois ici comme une indication, et non comme un prix définitif : le montant affiché au moment du paiement est le prix réel.

Nous allons le faire. Un prix devient obsolète. Un système cesse de fonctionner et il nous faut une semaine pour nous en rendre compte. Un chiffre est recalculé et change.

Si tu remarques quelque chose d'incorrect, dis-le-nous et nous le corrigerons. Si l'erreur était importante, nous te dirons ce qui a été modifié, plutôt que de simplement la corriger discrètement.